よくある質問


よくある質問で解決できないご質問がございましたら、いつでもお気軽に直接お問い合わせください。専用のサポートページから簡単にお問い合わせいただけます。こちらをクリックしていただくと、担当チームが喜んでお手伝いいたします。

私たちについて
どこから運営していますか?

当社はオランダに拠点を置いています。

あなたの製品は競争的に承認されていますか?

当社の製品はすべて、競技会への参加に必要な基準を満たし、それを上回っています。

Anaconda の違いは何ですか?

当社は、すべての用具を3Dプリントに頼らずに設計・製造しており、世界で唯一アームレスリング関連企業です。これにより、当社が製造するすべての製品は、重量と耐久性に優れた、真にプレミアムな製品となり、市場には他に類を見ない製品となっています。さらに、当店では、クラブ、ナショナルチーム、アスリートから信頼される最高のアームレスリング関連商品とジムウェアを、他に類を見ない品質と価格でご提供しています。

顧客サービス
どのように連絡すればいいでしょうか?

こちらからご連絡いただけます!

注文を追跡するにはどうすればいいですか?

ご注文の追跡は、ご購入後に受信する確認メール、またはウェブサイトにログイン/アカウント作成することで直接行えます。また、ご注文の商品が発送され次第、メールでお知らせいたします。

製品には保証が付いていますか?

当社の製品のほとんどには 1 年間の保証が付いています。保証がある場合は、製品ページに記載されています。

メールを送信しましたが、いつ返信が届きますか?

通常、24 時間以内に返信が届きます。

返品・交換
払い戻しを開始するにはどうすればいいですか?

こちらからご連絡いただければ、払い戻し手続きを開始できます。手続きをスムーズに進めるため、メールを送信される前に必ず返金ポリシーをお読みください。

返品/返金ポリシーは何ですか?

弊社の返金ポリシーでは、商品が元の状態であることを条件に、14日間の返品を受け付けております。ただし、商品に破損がある場合は例外となります。詳しくは、返金ポリシーをご覧ください。

配送
配達にはどのくらい時間がかかりますか?

通常、配送には5~12日かかります。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

世界中に発送しますか?

はい、世界中に発送いたします。ただし、紛争地域では制限がある場合があります。お住まいの地域への配送が可能かどうかご不明な場合は、こちらからお問い合わせください。

配送料はいくらかかりますか?

配送料は商品の重量に基づいて算出されます。つまり、商品ごとに重量に応じた送料が個別に発生します。